クリアランスセール

ESPERANZA ONLINE SHOP

商品番号からも検索できます。商品のタグに記載されている品番の先頭11桁からも検索できます。(例)013-0097-4413 ※半角英数字でご入力ください。

ヘルプ

ショッピングに関するヘルプ

ショッピングカートについて

■ショッピングカートの有効期限

ESPERANZA ONLINE SHOPのショッピングカートの有効期限は、1時間に1回、1時間以上無動作にしている買い物かごの商品がクリアされます。従いまして、最短で1時間1分、最大で1時間59分となります。
※ 無動作時間とは、「ページ移動をしない」「ネット接続が途中で途切れる」 「ブラウザを閉じてしまった」等です。この場合カート内の商品はすべて削除されます。
※ カートに商品を入れた段階でお客様の在庫は確保されますが、この時点では 購入したことにはなりませんのでご注意ください。

■一回の注文で何品でも買える?

在庫がある限りはご注文が可能でございます。

■カートの中身が消えちゃった!

ESPERANZA ONLINE SHOPのショッピングカートシステムでは、下記の原因によりカート内から商品が消失する場合がございます。

【 カートの有効期限が切れてしまった場合 】
カート有効期限につきましては、上記「ショッピングカートの有効期限」をご確認ください。

【 お客様のご注文中にサーバーエラーが生じてしまった場合 】
エラー時にカートに確保していただいている商品がシステム上在庫に戻ってしまう場合がございます。

※ いずれの場合も、商品をカート内に戻す返還措置はございません。あらかじめご了承ください。

■販売在庫について

当店では別の系列通販店舗と在庫を共有しているため、在庫管理システムを利用して随時在庫の更新をしております。
ご注文の集中やタイミングにより、更新が間に合わずご注文が完了しましても商品のご用意が出来かねる場合がございます。
またご注文が完了いたしましても、商品発送の際の検品時に不備があった場合、他に在庫があればお手配してご用意ができますが、完売でご用意が出来かねる場合もございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんがご了承いただけますようお願い申しあげます。
※万が一在庫が確保できなかった場合は、当店よりメールにてご連絡させて頂きます。
ご注文後はメールをご確認頂きますようお願い致します。