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発送前のご注文について

■使えるクレジットカード会社は?

ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースで、日本発行のクレジットカードのみとなります。※海外発行のクレジットカードや、上記以外のものにつきましては、ご利用いただけません。

■支払い方法は変更できる?

申し訳ございませんがご決済完了後のお支払い方法の変更はできません。
クレジットカード決済の回数変更に関してはお手数ですが直接カード会社にお問い合わせ下さい。

■配達指定の変更はできる?

マイページの「注文履歴」をご確認いただき、明細のステータスが“発送準備中”の状態であれば変更できるかもしれませんので「ESPERANZA ONLINE SHOP カスタマーサポート」までご連絡下さい。状況によりご対応できかねる場合がございます。ご了承ください。
尚、長期に渡る商品のお取り置き・発送日の延長はお受けできません。