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FAQ

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検索結果 一覧[全29件]

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  2. 2
NP後払いの振り込み用紙が入っていない!!
サイズが合わなかったのですがサイズ交換はできますか?
会員にならないと購入出来ないのですか?
購入履歴が見たいのですがどこで見れますか?
注文をキャンセルしたい!
何日ぐらいで商品発送されますか?
メールアドレスを間違えている状態で注文をしてしまったのですが注文はどうなりますか?
クーリングオフは適用されますか?
クレジット決済時のセキュリティーコードってなんですか?
別々に注文した商品を一つにまとめる事はできますでしょうか?
クレジット決済入力時、カードの有効期限が切れていないのにカードの有効期限が正しくありませんとなるのはなぜですか?
【登録】したパスワードや個人情報を変更したいのですが、どのようにすれば良いですか?
メールマガジンの購読を中止したいのですが?
クレジット決済で分割払いはできないんですか?
再入荷お知らせメールの希望をキャンセルしたいのですが…。
支払い方法の、代金引換や代引きとは何ですか?
配達時に不在だったのですが、どこに連絡すれば良いでしょうか?
完売している商品がほしい!!
ギフトラッピング出来ますか?
複数注文した場合送れる商品から先に送ってもらう事はできますか?

お問い合わせ

こちらはオンラインショップに関するお問い合わせ窓口です。
※店舗での商品・サービスに関するお問い合わせは 『エスペランサ カスタマーセンター』へお願いいたします。
okyaku@kobe-leather.co.jp

対応時間は平日10時~18時となります。

※お問い合わせ頂く前に、上のFAQをご覧頂き、同じご質問があるかご確認下さい。
『ESPERANZA ONLINE SHOPカスタマーセンター』対応時間は平日の10時~18時までとなっております。
お問い合わせをいただきましたお客様より順にご返答をさせていただきますが、ご返答までお時間をいただいてしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。
※webshopping@esp-shoe.comよりご返答いたします。
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